Разберете защо покритието на вашия уред за измерване е една от най-добрите инвестиции, които можете да направите.

Целта на тази статия да ви опишем и опростим информацията, за да разберете по-лесно какво представляват покритията за спектрофотометри и сканиращи системи на X-Rite и какви са техните обхвати.

Какво означава терминът "покритие" на оборудване или инструмент?

Покритието представлява абонаментен договор, който дава различен обхват на "защита" и поддръжка на вашия уред при различни случаи. 

По своята същност прилича на застраховка, но се предоставя от доставчика и може да съдържа различни обхвати и допълнителни ползи.

Целта на покритията на оборудване е да ви дадат възможност като клиент да защитите своето оборудване и инструменти, като ограничите ефектите и непредвидимите разходи при евентуална авария и като правите редовна поддръжка за привеждане в оптимално за работа състояние.

Всеки доставчик и всеки договор може да предостави различни обхвати, но фактът, че се предоставя от производителя.

Какви планове за покритие предоставя X-Rite за своите уреди?

X-Rite дава една от най-интересните комбинации от договори за покрития, някои от които са изключително ефективни, а други с допълнителни ползи.

• Protective Care - покритие, което защитава вашия уред при счупване. В случай на нужда от ремонт вашият уред се поправя при доставчика без доплащане. Няма значение дали уредът е развален в следствие на неговото използване или в следствие на изпускане, удар или заливане. Това е базовият и най- достъпният пакет на X-Rite, като е и най-често предпочитаният от печатници и студия.

• NetProfiler Plus - този план дава покритие на вашия уред, както и една година безплатен абонамент за софтуера X-Rite NetProfiler. Софтуерът ви дава възможност да оптимизирате и калибрирате вашия уред сами до 26 пъти в рамките на една година. Ако уредът дава отклонение софтуерът създава корекционен профил и го калибрира спрямо централните стандарти на X-Rite. Това е един от най-интересните договори, защото ви дава не само защита при повреда, но и възможността да сте сигурни в рамките на цялата година, че вашият уред измерва правилно.

• Certification Plus - планът дава покритие на вашия уред и включва една профилактика и сертификация в сервиз. Истината е, че нищо не може да замени физическата профилактика и хардуерната калибрация в сервиз на доставчика - дори софтуер за самостоятелно калибриране. Препоръчително от производителя е да се прави една такава профилактика на година. Този договор ви дава възможност да получите покритие на уреда, както и една профилактика без доплащане в рамките на всяка една година. Договорът е идеален за компании, които разчитат на своите уреди, имат ISO и искат да отговарят на изискванията на различни стандарти.

• Premium Plus - най-обхватният план, който дава покритие на вашия уред, включва софтуерът NetProfiler за една година и включва една профилактика и сертификация в сервиз. Ако искате всичко в едно това е решението, което ви дава покритие на уреда, NetProfiler и една профилактика на година. С този договор вашият уред ще бъде покрит в случай на счупване, но също и ще имате гаранция, че винаги е практически като нов.

Каква е разликата между покритие и гаранция?

Гаранцията се дава от производителя, за да покрие наличието на скрити дефекти, които не могат да се установят при закупуване и първоначалния преглед на уреда.

Гаранцията например не покрива счупвания и нужда на ремонт на уреда, когато повредата не е по вина на доставчика, например от изпускане, удар или заливане с течност.

Покритието от своя страна дава много по-голям обхват от гаранцията, тъй като защитава уреда ви дори при повреда по ваша вина, както и може да го поддържа в максимално добро и прецизно състояние за работа.

• Покритието може да се сключи в началото при самото закупуване на уреда и да е активно паралелно с гаранцията.
• Също така може да се сключи и веднага след изтичане на гаранцията, както и по всяко време след това.
• Единственото условие е в момента не сключване на договора за покритие уредът да не е развален. 

Каква е разликата между сертификация в сервиз и калибрация с NetProfiler?

Често задаван въпрос е дали NetProfiler може да замени изпращането на уреда в сервиз, за да му бъде направена профилактика и калибрация.

Софтуерът NetProfiler е уникално решение на X-Rite, което ви дава възможност да анализирате вашия уред без да го изпращате в сервиз и да му правите оптимизация и калибрация.

• Софтуерът помага уредът да се анализира спрямо стандартите на X-Rite, заложени в последните версии на софтуера.
• Измерванията се сравняват с всички уреди и производствени стандарти на X-Rite, които "живеят" на централен калибрационен сървър.
• Ако има разлика между вашия уред и стандартите, се генерира софтуерен профил на оптимизация, който автоматично калибрира и оптимизира уреда.

Всъщност с работата с този софтуер се целят няколко неща:

• ако уредът не измерва според очакваните стойности да се върне към тях;
• ако измерва в очакваните стойности но с някакво отклонение - макар и приемливо по стандарта - отклонението да се намали и уредът да е максимално близо до “центъра”;
• да имате гаранция, че уредът ви измерва постоянно, а не да разберете това в  средата на някоя поръчка или чак когато го изпратите за хардуерна калибрация.

NetProfiler е едно от уникалните предимства на X-Rite и е в основата на възможността различни страни като клиенти, доставчици, печатници и производства да сравняват своите измервания и да ги използват за създаване на дигитални цели.

От друга страна изпращането в сервиз вашият уред получава профилактика и хардуерна калибрация. 

Лицензиран специалист почиства вашия уред в лаборатория от прах и дребни частици, които могат да повлияят негативно на измерването. Той проверява и хардуерни аспекти на уреда, като батерия, включване и изключване, електрическо напрежение и други и ако има нужда подменя старите части с нови.

Паралелно с това се прави хардуерна калибрация, която връща уреда до неговите заводски настройки механично. Това е критично, защото най-често причините за неточни измервания се дължат на отклонения от стартовите настройки на уреда, които не могат да се възвърнат със софтуер.

Като заключение и двете услуги са критични за качеството на крайния резултат и тяхната цел не е да се заместят, а по-скоро да се допълнят.

Можете ли да ремонтирате уреда си без да имате покритие?

Разбира се това е вариант, който се избира от някои клиенти.

Имайте предвид обаче, че тази опция генерира много несигурност, по-бавен срок за отстраняване на проблема и непланирани (вероятно и повече) разходи. 

Ако анализирате и допълнителните ползите в различните договори, то тяхната стойност става много по-голяма.

Другото предимство е, че договорите са гъвкави и винаги можете да ги прекъснете или да промените техния обхват след изтичане на съответния период. 

Това ви дава възможност да поддържате уреди, които са на много години в състояние, което е практически ново.

Научи повече за Поддръжка и покритие на ръчни уреди за измерване

Научи повече за Поддръжка и покритие на настолни уреди и автоматични сканиращи системи X-Rite