Начало | Блог | Кога GDPR е “приятел” на имейлите?

Блог

Кога GDPR е “приятел” на имейлите?

Кога GDPR е “приятел” на имейлите?

Какво е GDPR?

GDPR е съкращение от General Data Protection Regulation (EU 2016/679) и представлява регулация на Европейския Парламент, Европейския Съвет и Европейската Комисия, с която те работят в посока да стабилизират и унифицират защитата на лична информация за всички потребители в Европейския Съюз. Тя влезе в сила от 25 май 2018 г., след двугодишен гратисен период .Основната цел на тази регулация е да даде по-голям контрол на крайните потребители над информацията, която се събира за тях, както и за какво се използва.

Подробна информация можете да прочетете в статията: Какво е GDPR и какво означава тази регулация за фирмите в полиграфията и извън нея

Принципи на събиране и съхранение на информация във връзка с имейл кореспонденцията

Искане на съгласие

Едно от основните изисквания на GDPR e искането на съгласие. Според Регламента, съгласието следва да обхваща всички дейности по обработване, извършени за една и съща цел/и. Когато обработването преследва повече цели, за всички тях следва да бъде дадено съгласие поотделно. Ако съгласието на субекта на данни трябва да се даде след искане по електронен път, искането трябва да е изразено ясно, сбито и да не нарушава излишно използването на услугата, за която се предвижда.

Пример: Когато се абонирате за нашия списък с контакти, ние искаме вашето съгласие за изпращане на 3 типа информация:

  • Месечен Електронен Бюлетин
  • Информация за събития
  • Промоции на продукти

Подробно обяснение на нуждата от съгласие

Нуждата от съгласие, по изискванията на GDPR, може най-просто да бъде обяснена като искане на разрешение от потребителя.Този принцип означава, че Администраторът на данни трябва да поиска съгласието, описано по-горе, в “разбираема и лесно достъпна форма, на ясен и прост език”. Или иначе казано, потребителят трябва да е информиран от съобщението за какво се събират личните му данни и кои по-конкретно са те, за да даде съгласието си.  

Пример: В нашата форма за записване за списъка ни с контакти ясно е описано за какво ще бъдат използвани събираните от нас данни, а именно: “ГЕД ООД ще използва информацията, която предоставяте в тази форма, за да поддържа връзка с Вас и да Ви изпраща "Месечен електронен бюлетин" и/или "Информация за предстоящи събития" и/или "Промоции на продукти".” В случая сме предоставили избор между три типа електронни информационни съобщения, като вие можете да изберете само един или комбинация от трите типа съобщения.

Събиране на минимално количество данни

Понякога организациите събират множество данни, тъй като не са сигурни “какво и кога ще им потрябва”. GDPR регулира това с принципа за свеждане на събраните данни до минимум, т.е. събиране и обработване на действително необходимото количество данни.

Пример: В нашата форма за записване за списъка с контакти има само две задължителни полета - имейл и разрешение за маркетинг комуникация. Разбира се, попълването на повече полета от формата ни дава възможност да построим комуникацията към вас доста по-лично. Например, ако попълните полето “Име”, това ще ни даде възможност да се обръщаме към вас по име.

Права, описани в Регламента и тяхната връзка с имейл комуникацията

Право на коригиране на информацията

Всеки контакт има право да коригира предоставената от него информация. Обикновено тази опция се казва “Актуализиране на настройките”, “Промяна на настройките”, “Update profile” или нещо подобно и би следвало да има линк към нея във всеки имейл, който получавате.

Пример: Можете да промените настройките за списъка с контакти на ГЕД, като кликне на линка "Променете настройките на Вашия профил" във футъра на всеки от имейлите, който Ви изпращаме, или като пишете на newsletter@gedbg.com.

Право “да бъдеш забравен”

Това е възможността да оттеглите разрешението си за обработка на вашите данни (когато това е възможно). В имейл кореспонденцията тази опция се нарича отписване и всяка уважаваща себе си организация, прилагаща добрите практики в областта на имейл маркетинга включва линк за отписване във футъра на своите имейли.

Пример: По всяко време можете да размислите и да изберете да се отпишете от месечния ни електронен бюлетин и/или информационните съобщения за събития и/или промоционалните съобщения за продукти като кликнете линка "Отпишете ме от този списък" във футъра на всеки от имейлите, които Ви изпращаме или като пишете на newsletter@gedbg.com.

Ако все още не получавате нашия месечен електронен бюлетин и друга полезна информация, която изпращаме, можете да се запишете ТУК.

Тази статия не претендира за изчерпателност, но включва информация за имейл комуникацията в контекста на GDPR. Създадохме този материал с идеята да помогнем на позитивното развитие на имейл комуникацията си с вас и след въвеждане на регулациите . Също така, тази статия не бива да се приема като съвет за внедряването и прилагането на Регламента. Тя е описателна и информативна. 

За да научите още полезна информация за имейл комуникацията, прочетете: Имейлът - пощенският гълъб в 21 век

 

Ако искате да получавате актуална информация и материали от полиграфията и бизнеса, запишете се за нашия бюлетин.

Абониране за бюлетин

Най-популярни
Последни